Суд взыскал с туроператора около 234 тысяч за номер с чужими людьми
Семья из Иванова купила путёвку в четырёхзвёздочный отель в турецком Кемере за 263 000 рублей и весь отпуск прожила в одном номере с другой семьёй из России. На стойке регистрации ивановцам объяснили, что свободных номеров нет из-за овербукинга — сверхбронирования, — но обещали расселить позже.
Переселение администрация отеля откладывала постоянно. Как рассказали туристы, им приходилось спать в одежде и держать вещи в чемоданах, опасаясь за имущество. Переехать предлагали не в другой номер того же отеля, а в гостиницу дальше от моря и с меньшим числом звёзд — от такого варианта семья отказалась.
Две семьи из шести человек прожили в одном номере целую неделю. Вернувшись домой, ивановцы собрали доказательства и потребовали от туроператора вернуть всю стоимость путёвки, а после того как претензию в срок не рассмотрели, обратились в суд.
Туроператор на заседание не пришёл, но добровольно выплатил 74 479 рублей, и истец уменьшил требования на эту сумму. Суд взыскал неустойку 51 390 рублей 73 копейки, компенсацию морального вреда 30 000 рублей и штраф 77 935 рублей 02 копейки — всего туристы получат около 234 тысяч рублей.
Решение суда в законную силу не вступило. Отдельно суд рассматривал дело сотрудницы туристической фирмы в Иванове: по 25 эпизодам мошенничества ущерб составил 3,5 миллиона рублей, в конце 2025 года её приговорили к 7,5 годам колонии общего режима и постановили взыскать украденные деньги в пользу пострадавших.